Conditions générales de vente

⚖️ Conditions Générales de Vente – MOVEDIFF

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
MOVEDIFF, SAS immatriculée en France sous le numéro SIRET : 98978714800018

ayant son siège au 5 Rue Général Le Flo, 29680 Roscoff, France,
et toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site www.movediff.com, ci-après dénommée “le Client”.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles textiles et accessoires de la marque MOVEDIFF.
Chaque article est présenté avec une description et, lorsque possible, des visuels fidèles.
Malgré tout le soin apporté, des différences mineures (teinte, matière, détails de fabrication) peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande.
Cela signifie que la production démarre après validation du paiement.
Le délai moyen de livraison pour une précommande est estimé entre 5 et 8 semaines.
MOVEDIFF s’engage à tenir le client informé par e-mail de l’évolution de la commande (production, expédition, suivi).

Le Client reconnaît qu’en validant une précommande, il accepte expressément ces délais particuliers.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, calculés et affichés avant la validation du paiement.
MOVEDIFF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Le Client peut passer commande via le site www.movediff.com.
La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.
Une confirmation est envoyée par e-mail.

MOVEDIFF se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou d’utilisation abusive du site.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.
Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments ou tout autre prestataire agréé.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par MOVEDIFF.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Les délais moyens de livraison sont de :

  • 5 à 10 jours ouvrés pour les produits en stock.

  • 5 à 8 semaines pour les précommandes.

Ces délais peuvent varier selon les contraintes logistiques ou de production.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation et un lien de suivi dès l’expédition.
MOVEDIFF ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à la loi française, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour cela, il doit contacter info@movediff.com avant de renvoyer son article.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.

⚠️ Les articles portés, abîmés, lavés ou personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

9. Responsabilité

MOVEDIFF ne peut être tenue responsable d’un dommage lié à une mauvaise utilisation du produit ou à une erreur du Client (adresse inexacte, etc.).
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, blocage logistique…), la responsabilité de MOVEDIFF ne saurait être engagée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.movediff.com (textes, visuels, logos, designs, photos) sont la propriété exclusive de MOVEDIFF.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

MOVEDIFF s’engage à protéger la vie privée de ses clients.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à info@movediff.com.


 12. Règlement des litiges 

Pour toute réclamation, le client doit prendre contact avec le Service Client MOVEDIFF, au 06 15 04 29 12 , afin de solliciter un règlement à l'amiable. 

 Conformément aux dispositions du Code de la Consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation » après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :  

CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS tel / 01 89 47 00 14 

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php 

Mail : litiges@cm2c.net 

La Commission Européenne a mis en place une plateforme de résolution des litiges destinée à recueillir les éventuelles réclamations de consommateurs faisant suite à un achat en ligne afin de les transmettre ensuite aux médiateurs nationaux compétents. Cette plateforme est accessible en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Ventes sont régies par le droit français. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents étant précisé que si le client à la qualité de commerçant, les tribunaux de Morlaix seront seuls compétents. 

Pour toutes procédures de retour veuillez nous contacter par e-mail nous vous donnerons la procédure à suivre.